ご利用ガイド

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このたびはわんにゃんエクラをご利用いただきありがとうございます。
はじめてのお客様もスムーズにお買い物いただけるよう、ご注文からお届け・解約までの流れをご案内いたします。



1. ご注文の流れ



    
  
  1. 商品ページの「今すぐお得に申し込む」ボタンをクリック
    同じページ内の申込フォームへ移動します。
    2. 
  
  2. お客様情報を入力
    お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスをご記入ください。
    3. 
  
  3. お支払い方法を選択
    クレジットカード／キャリア決済／後払いなどからお選びいただけます。
    4. 
  
  4. 内容を確認し、ご注文を確定
    ご入力内容に間違いがないかご確認のうえ「注文する」ボタンを押してください。
    5. 
  
  5. ご注文完了メールをお送りします
    登録のメールアドレスに自動で送信されますのでご確認ください。
    6. 




2. お届けについて



定期コースのお届け頻度




  
初回ご注文確定後、通常5営業日以内に発送します。

  
2回目以降前回発送日から30日ごとに1袋お届けします。





送料




  
初回送料無料

  
2回目以降全国一律 385円（税込）





お届け日時の変更



次回お届け予定日の10日前までに下記のいずれかの方法でご連絡ください。



    
  
  • お電話：03-6823-4439
    • 
  
  • メール：eclat01@mofuri.net
    • 
  
  • マイページからのお手続き
    • 




3. お支払いについて



下記の決済方法からお選びいただけます。



    
  
  • クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners）
    • 
  
  • 
    
    
      
        後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い
      
      
    NP後払い（コンビニ・銀行）※電子バーコード支払い
    
      
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご請求のメール／SMSの送信日から14日以内にお支払いください。
    
      
    後払い手数料：191円（税込）
    
      
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
      
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。
    
    
    
  
    • 
  
  • キャリア決済（ソフトバンクまとめて支払い／d払い／au かんたん決済）
    • 
  
  • Apple Pay（対応端末のみ）
    • 




※決済手段は随時拡充しております。最新の選択肢はカート画面でご確認ください。



4. 定期コースの解約・休止について



定期コースの内容




  
初回お届け金額1,980円（税込）／送料無料

  
2回目以降のお届け金額4,980円（税込）／1袋 ＋ 送料385円（税込）

  
お届けサイクル30日ごとに1袋をお届け

  
お届け回数のお約束初回含め4回（4回のお受け取りが条件です）

  
4回お受け取りまでの総額18,075円（税込・送料込）





解約・休止の手続き



定期コースは4回目のお受け取り後より解約可能です。解約・休止のお手続きは、次回発送予定日の10日前までに下記のいずれかの方法でご連絡ください。



    
  
  • お電話：03-6823-4439（平日10:00～17:00）
    • 
  
  • メール：eclat01@mofuri.net
    • 
  
  • マイページ：ログイン後、「定期コース管理」より手続き可能
    • 




※次回発送予定日の10日前を過ぎてご連絡をいただいた場合、次回分のお届け後の対応となりますのでご注意ください。



5. 返品・交換について



お客様都合による返品



商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。



商品不良・誤配送の場合



万が一、商品に不良があった場合、または弊社の手違いで誤った商品をお届けした場合は、商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。送料弊社負担にて速やかに交換または返金対応をいたします。



    
  
  • お電話：03-6823-4439
    • 
  
  • メール：eclat01@mofuri.net
    • 




30日間返金保証について



初めてご購入のお客様限定で、初回お届け分について30日間返金保証をご用意しております。詳しい条件はお問い合わせください。



6. お問い合わせ



ご不明な点・ご相談は、下記までお気軽にお問い合わせください。




  
運営会社株式会社MOFURI.

  
所在地〒160-0022 東京都新宿区新宿2-13-10 エルハイム新宿302

  
電話番号03-6823-4439（平日10:00～17:00）

  
メールeclat01@mofuri.net

  
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